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Marketing online y nuevos medios

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Internet y la web social

El consumidor quiere ser proactivo, las redes sociales son así una plataforma que cada vez aglutina a más audiencia, sin olvidar que el valor de la prescripción que tenga una persona de un producto o servicio siempre tendrá mayor influencia sobre otra persona que la publicidad convencional. Es la época del marketing viral, del boca-oreja, de la prescripción y referencias en un mundo en constante cambio, en el cual, ya esta claro que es necesario actuar enfocando toda la estrategia hacia el cliente, no hacia el producto o la empresa.

Ahora el cliente tiene el poder, porque ha dejado de ser pasivo para manejar en todo momento la estrategia de una campaña a través de las recomendaciones y comentarios en la red. Además, los clientes son más exigentes, están mejor informados y formados, se comunican entre ellos para compartir sus buenas o malas experiencias, tienen memoria. Los internautas encuentran en las redes sociales una nueva herramienta de comunicación que está modificando sus hábitos de vida y de consumo saltándose todos los canales de comunicación tradicionales por el valor cada vez más importante de las prescripciones entre amigos y familiares. Habría que añadir que entre sus objetivos está el de impactar en una gran cantidad de personas rápidamente, con un coste muy reducido y, generalmente si tienen éxito, con un enorme grado de innovación y creatividad.

Internet es nuestra sociedad y nuestra sociedad es Internet. Si las compañías quieren sobrevivir, queda claro que han de entender el mundo de los usuarios y asumir sus formas de comunicación, en Facebook, Flickr, YouTube y Twitter.

Una proyección para los próximos cinco años indica, siguiendo la tendencia del mercado, que se producirá un trasvase de la publicidad de los medios tradicionales a los participativos, y de manera especial a las redes sociales.

El teléfono móvil y los dispositivos portátiles con conexión a Internet se convertirán en los grandes vendedores de la evolución del fenómeno social y, por tanto, económico de las redes sociales. Se prevé que en 2020 se habrán convertido en el dispositivo preferido para conectarse a la red. La verdad es que, hoy por hoy, estos aparatos cuentan cada vez con mayores aplicaciones y funcionalidades, así como sus pantallas aumentan y facilitan la visualización de contenidos a la misma velocidad.
Así pues, y quizás ahora más que nunca, UNA ESTRATEGIA ACERTADA EN INTERNET ES UNA IMPORTANTE HERRAMIENTA COMPETITIVA.

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