èmfasi

Marketing online i nous mitjans

Telefon d'Èmfasi 937278606

Estic interessat

L'enviament d'aquest formulari implica l'acceptació de la nostra política de protecció de dades.

Botigues online (comerç electrònic)

Vols vendre per internet? Vols convertir-lo en un negoci online rentable? Nosaltres t'ajudem

Vols vendre per internet? Establir un nou canal de venda? Noves estratègies comercials de venda online?

Si estàs pensant en posar en marxa la botiga online, nosaltres t'ajudem:

  • A desenvolupar la teva botiga on line a mida o triar, personalitzar i adaptar una plataforma robusta de comerç electrònic basada en codi obert (open Source). Si cal, desenvolupem la integració amb la teva aplicació de gestió
  • A dissenyar el teu lloc perquè sigui atractiu i adaptable a dispositius mòbils
  • A definir una arquitectura del lloc web optimitzada per al posicionament en cercadors
  • A elaborar un disseny dels continguts atractiu, útil i especialment adaptat al teu mercat objectiu
  • A definir una estratègia a mida perquè la botiga online tingui la màxima visibilitat a Internet ia portar a terme les accions de màrqueting per aconseguir els resultats que desitges
  • No ens oblidarem dels aspectes legals: el teu comerç electrònic complirà amb la LOPD (Llei Orgànica de Protecció de Dades de Caràcter Personal), la LSSICE (La llei sobre Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic) i la normativa europea sobre galetes
  • Si vols, també ens preocuparem pel teu servidor web: definir els requisits inicials i establir plans d'escalabilitat (cal estar preparats per a l'èxit!).
  • Després, NO ET DEIXAREM SOL, tindràs el nostre suport tècnic i l'ajuda dels nostres consultors per interpretar les mètriques de la teva botiga online i per millorar els resultats.

Amb la nostra experiència en desenvolupament web i solucions d'èxit en posicionament en cercadors, et garantim la màxima la competitivitat del teu negoci a Internet i trànsit de qualitat al la botiga on line.

 

Aspectes IMPRESCINDIBLES a tenir en compte en dissenyar la botiga online

ANÀLISI

Un anàlisi previ ens facilitarà el procés de "arrencada" i, més important, ens permet avaluar la viabilitat del nostre comerç electrònic i enfocar des del principi tots els nostres esforços en la direcció adequada. Per tant augmentaran les possibilitats d'èxit de la nostra botiga online.

  • Anàlisi de la situació: On som? Fer una anàlisi de la situació ajuda a determinar la posició que ocupem. És un diagnòstic del punt de partida o nivell de presència i posicionament de l'empresa i / o la marca a Internet abans de la definició i / o implantació de l'estratègia de la teva botiga online. Té com a objectiu:
    • Determinar si la marca o l'empresa té presència a la web i en quina mesura.
    • Quina és la seva estratègia i posicionament actual?
    • Determinar quines són les fortaleses o debilitats.
  • Identificar el mercat objectiu. Hem de conèixer el perfil dels nostres potencials clients:
    • Els qui són, on són o on els podem trobar i quina és la seva disponibilitat i motivació.
    • Quins altres productes compren? Quines necessitats tenen dels nostres productes o serveis
    • Quin és el seu perfil "tecnològic": Quins són els seus coneixements informàtics?, Que els agrada fer a internet?, Què llocs d'internet visiten?
    • Quin contingut informatiu els agradaria trobar en el teu lloc web que els motivi a comprar? ¿Consells, recomanacions, característiques tècniques, comparatives ...?
  • Identificar la competència. Per a una botiga on line els competidors no són els mateixos que per a una botiga presencial. És important, doncs localitzar la competència en línia i analitzar el seu lloc web (aparença i disseny web, funcionalitats del lloc, estructura i classificació dels continguts, estratègia de paraules clau, etc) i la posició ocupen en els resultats dels buscadoressus pàgines per determinades denominacions de productes o serveis

 

DEFINICIÓ D'OBJECTIUS

On volem anar? Ens permet definir els objectius als quals aspirem i l'estratègia que ens permetrà aconseguir-ho. Els objectius han de determinar numèricament on volem arribar i de quina manera, aquests han d'estar d'acord amb el pla estratègic. Aquests han de ser:

  • Viables És a dir, que es puguin aconseguir i que estiguin formulats des d'una òptica pràctica i realista.
  • Concrets i precisos. Perfectament definibles i inequívocs. Per exemple:
  • Captació, obtenir visites, incrementar el nombre de contactes, etc.
  • Conversió, convertir les visites al seu lloc web a nous clients
  • Fidelització de clients, d'usuaris, etc.
  • Mesurables. S'han de poder definir criteris de control per al seguiment, per avaluar el rendiment. Per exemple: nombre de visites, nombre de descàrregues de determinats documents, leads, subscripcions, nombre de fans, nombre de seguidors, etc.

Alguns exemples d'objectius:

  • Ampliar el mercat objectiu
  • Incrementar ingressos venent més productes
  • Incrementar els ingressos per la venda
  • Estalviar costos en la venda i en l'atenció al client
  • Millorar o crear una imatge de marca
  • Millorar el servei al client i fidelitzar-lo

 

DEFINICIÓ D'ACCIONS

Com arribarem? Implementació de l'estratègia: Desenvolupament i execució de les accions determinades per l'estratègia digital. Cadascuna de les accions ha de comptar amb els seus propis objectius i indicadors de rendiment. Algunes de les accions prèvies imprescindibles:

  • Anàlisi de la competència. Tant si comencem de zero com si no, si volem superar la competència hem de:
    • Localitzar i identificar els competidors.
    • Descobrir quin és la seva proposta de valor i públic objectiu al qual es dirigeixen.
    • Analitzar la seva estratègia de comunicació online,
    • Analitzar el seu lloc web: aparença i disseny web, funcionalitats del lloc, estructura i classificació dels continguts, estratègia de paraules clau, etc
  • Anàlisi i selecció de paraules clau: Un dels factors més importants per al posicionament en els cercadors és la coincidència dels continguts del web amb la que els usuaris estan buscant. És a dir, entre el terme de cerca escrit pels usuaris en els cercadors i les paraules clau presents en els continguts i en el codi de la pàgina web. Per tant és imprescindible seleccionar les paraules clau segons el seu nivell de "atractivitat" per l'estratègia de continguts. Alguns paràmetres per a l'anàlisi de les paraules clau ::
    • Concordança: determina el nivell de relació amb el negoci jo activitat
    • Popularitat: freqüència en la que s'utilitzen per fer cerques per part dels usuaris.
    • Competència: nivell de competència o rivalitat existent per a la paraula clau.
    • Conversió: consisteix a avaluar com de directa és la relació entre una paraula clau i els nostres productes o serveis i, SOBRETOT, quin és el nivell de probabilitat de conversió d'una visita a la web en un client que ens ofereix una paraula clau.
  • El màrqueting i la promoció del teu lloc de comerç electrònic. A través de mitjans en línia i sense oblidar les tècniques convencionals de publicitat offline:
    • SEO: Posicionament en cercadors
    • Construcció d'enllaços (sempre en llocs de temàtiques afins que generin trànsit de qualitat sense perjudicar la reputació del lloc
    • Publicitat en línia: Banners, email màrqueting, SEM (Pagament per clic), etc
    • Xarxes socials
    • Microsites
    • Blocs
    • Cooperació llocs web complementaris
    • Directoris afins
    • Programes afiliació
  • Fidelització dels clients: Quant costa aconseguir un nou client? Segons diversos analistes aconseguir clients nous és, entre 5 i 7 vegades més car que mantenir als actuals. A més, un client satisfet és la millor fórmula de promoció dels nostres productes i serveis i una font fiable d'informació per al desenvolupament de nous productes. Atendre un client, com millor se li coneix, menys esforç requereix satisfer les seves necessitats

 

Control de l'estratègia del teu comerç electrònic

Podem millorar la nostra botiga on line? Hem d'avaluar els resultats, el rendiment del lloc web i l'efectivitat de les campanyes de promoció. Detectar les possibles millores i desviacions:

  • Seguiment, anàlisi i interpretació de les mètriques web (dades estadístiques de visites, pàgines vistes, continguts, usuaris, etc)
  • Propostes de millora i optimitzacions
  • Implementació de les mesures correctores corresponents

Només amb un esforç iteratiu de millora aconseguirem els resultats esperats. En aquesta tasca tan compromesa, no et deixarem sol. Consulta el nostre servei suport a la estratègia digital.

 

Productes o serveis d'èxit a internet

Alguns serveis o productes segons les seves característiques s'adeqüen més fàcilment a la seva comercialització a Internet a través d'una botiga en línia. És important identificar si els nostres productes o serveis tenen algunes d'aquestes característiques:

  • Tangibles d'alt valor afegit amb un cost de transport raonable (20/25% preu venda)
  • Digitals o digitalitzables que permetin una distribució electrònica
  • Productes i serveis especialitzats per segment concret minoritari a escala mundial
  • Productes en els quals el processament d'informació suposi un% important del cost total (ex: préstecs, hipoteques)
  • De fàcil i ràpid accés a la informació que permeten estalvi de temps o que permetin obtenir informació especialitzada de difícil accés per altres mitjans
  • Productes que tenen costos per al consumidor
    • recerca informació
    • comparació
    • avaluació
    • negociació
    • realització pagament
    • lliurament
    • servei postvenda